Zásady ochrany osobních údajů

Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, proč je shromažďujeme, jak je používáme a jaké máte možnosti. Používáme srozumitelný jazyk a krátké odstavce, aby bylo snadné najít potřebné informace. Máte‑li dotazy nebo si přejete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na.

1. Právní postavení

Provozujeme činnost na základě mezinárodní licence a poskytujeme služby hráčům v povolených jurisdikcích. Naše činnost se řídí platnými zákony v jurisdikcích, kde působíme. Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na veškeré osobní údaje zpracovávané v souvislosti s naším webem, mobilními rozhraními a službami účtů.

2. Proces registrace a přihlášení

Při registraci účtu shromažďujeme informace nezbytné k vytvoření a správě tohoto účtu. Typicky to zahrnuje:

• Kontaktní údaje (e‑mailová adresa, telefonní číslo)
• Identifikační údaje (celé jméno, datum narození)
• Informace o adrese
• Přihlašovací údaje k účtu (uživatelské jméno a heslo)
• Informace o zařízení a připojení (IP adresa, identifikátory prohlížeče a zařízení)

Tyto informace používáme k založení a údržbě vašeho účtu, k ověření, že splňujete věkové a způsobilostní požadavky, a ke komunikaci ohledně vašeho účtu. Aktivace účtu obvykle vyžaduje potvrzení prostřednictvím odkazu zaslaného e‑mailem. Hesla ukládáme bezpečně pomocí silných hashovacích technik.

V případě potřeby také provádíme ověření identity, abychom zajistili bezpečnost a integritu našich služeb. Pro ověření vás můžeme požádat o zaslání identifikačních dokladů a dokladu o adrese. Záznamy z ověření uchováváme pouze po dobu nezbytnou k splnění právních a bezpečnostních požadavků.

3. Poskytovatelé her a softwaru

Pro zajištění her a spolehlivého provozu zpracováváme informace o vašem hraní a preferencích. To může zahrnovat:

• Výběr her a historie hraní
• Doba trvání herních relací a technická data o výkonu
• Interakce s herními funkcemi, akcemi a žebříčky

Spolupracujeme s externími dodavateli her a auditory, aby hry provozovali, zajišťovali férovost a prováděli technické testy. Sdílíme pouze informace nezbytné k tomu, aby tito poskytovatelé mohli provozovat hry a ověřovat férovost. Mezi poskytovateli, se kterými spolupracujeme, jsou několik dobře známých studií a provozovatelů živých stolů; jejich použití údajů se řídí jejich vlastními zásadami a smluvními zárukami.

4. Bonusy a propagace

Osobní údaje používáme k řízení propagačních nabídek, sledování způsobilosti a účasti a k uplatnění souvisejících podmínek. Informace shromažďované pro tyto účely mohou zahrnovat aktivitu vašeho účtu, souhlasy s kampaněmi a jakékoli identifikátory potřebné k zajištění jedné nabídky na osobu nebo domácnost, pokud je to relevantní.

Pokud souhlasíte se zasíláním marketingových sdělení, můžeme vám zasílat cílené informace o akcích a nabídkách. Souhlas můžete kdykoli odvolat nebo se odhlásit z marketingu prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktováním nás.

5. VIP a věrnostní program

Účast v našem VIP a věrnostním programu je založena na aktivitě v rámci vašeho účtu. Zpracováváme například informace o:

• Nasbíraných a uplatněných bodech
• Stavu úrovně a historii postupu
• Komunikaci ohledně VIP nabídek a výhod

Údaje o vaší aktivitě a preferencích se používají k určení úrovní programu, rozdělení odměn a zasílání relevantních nabídek. Snažíme se být transparentní ohledně toho, jak se body a úrovně počítají a jak jsou vaše údaje používány k personalizaci těchto výhod.

6. Platební metody a bankovní podmínky

Pro poskytování našich služeb a splnění zákonných povinností shromažďujeme a zpracováváme informace související s účtem, které poskytnete při používání platformy. Sbíráme pouze údaje nezbytné pro identifikaci, poskytování služeb a právní dodržování. Přístup k údajům o účtu je omezen na autorizovaný personál a smluvní partnery zapojené do provozu služby.

7. Klíčové podmínky

Využívání našich služeb se řídí našimi Obchodními podmínkami. Osobní údaje zpracováváme za účelem vymáhání těchto podmínek, odhalování a předcházení zneužití a ochrany integrity naší platformy. Běžná omezení účtu, která mohou vést k zpracování osobních údajů, zahrnují podezření na podvod, pokusy obejít pravidla nebo porušení našich zásad. Tam, kde jsou vyžadována opatření, můžeme pozastavit přístup, provést šetření a uchovat záznamy o rozhodnutí a informacích, které jej podkládají.

8. Mobilní a technické funkce

Při používání naší mobilní stránky nebo aplikace shromažďujeme informace o zařízení a technické údaje, aby byl zajištěn plynulý průběh. To může zahrnovat model zařízení, operační systém, identifikátory aplikace a záznamy o selháních či výkonu. Pokud povolíte ověřování založené na zařízení (například otisk prstu nebo rozpoznání obličeje prostřednictvím vašeho zařízení), ukládáme pouze referenční token pro vaši pohodlnost a neuchováváme vaše biometrické údaje.

Používáme cookies a podobné technologie k provozu webu, zapamatování preferencí a pro analytiku. Nastavení cookies můžete ovládat prostřednictvím prohlížeče nebo zařízení a vaše volby ovlivní fungování služby.

9. Bezpečnost a férovost hry

Vaše osobní údaje chráníme pomocí průmyslově uznávaných bezpečnostních opatření, jako je šifrování při přenosu, řízení přístupu a dohled. Příklady našich opatření zahrnují:

• Bezpečný přenos dat pomocí TLS/SSL
• Omezený přístup k osobním údajům na základě potřeby znát
• Pravidelné bezpečnostní kontroly a technická opatření k prevenci neoprávněného přístupu

Férovost her je podporována nezávislým testováním prováděným uznávanými auditory. Technické a herní záznamy sdílíme s auditory a poskytovateli tam, kde je to vyžadováno pro testování a řešení sporů.

Vaše práva podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů

Pokud se nacházíte v jurisdikci, která poskytuje práva na ochranu osobních údajů (například podle GDPR), můžete mít v souvislosti se svými osobními údaji následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme
• Právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo požadovat výmaz osobních údajů za určitých okolností
• Právo omezit nebo vznést námitku proti určitým činnostem zpracování
• Právo obdržet určité osobní údaje ve strojově čitelném formátu
• Právo odvolat souhlas, když je zpracování založeno na souhlasu

Pro uplatnění jakéhokoli z těchto práv nás kontaktujte na. Odpovíme v souladu s platnými právními předpisy a ověřovacími požadavky. Pokud nebudete spokojeni s naším řešením, můžete mít právo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Funkce zodpovědného hraní

Osobní údaje používáme k poskytování a uplatňování nástrojů zodpovědného hraní, jako je nastavení limitů hraní, časové pauzy a sebezyloučení. Pokud si tyto nástroje požádáte, zaznamenáme a uplatníme vaše volby na vašem účtu, aby vám pomohly řídit hraní. Můžeme také používat anonymizovaná nebo agregovaná data ke zlepšení těchto nástrojů a ke zjišťování vzorců, které naznačují potřebu podpůrných zásahů.

11. Výhody a nevýhody

Sdílení osobních údajů s námi přináší výhody, jako jsou personalizované nabídky, bezpečnost účtu a efektivní podpora. Sbíráme pouze nezbytné údaje a uplatňujeme opatření na ochranu vašich informací.

Existují omezení ochrany údajů v závislosti na jurisdikcích zapojených do poskytování služeb. Pokud zpracování zahrnuje přenos do jiných zemí, aplikujeme příslušná záruková opatření navržená k ochraně vašich práv a bezpečnosti údajů.

12. Obecné informace o kasinu a kontakt

Provozujeme platformu, která obsluhuje uživatele v řadě povolených zemí a poskytuje podporu primárně v angličtině. Pokud potřebujete pomoc v záležitosti ochrany soukromí nebo si přejete uplatnit svá práva, kontaktujte náš tým pro ochranu údajů na.

Tuto Zásady ochrany osobních údajů průběžně přezkoumáváme a aktualizujeme. Podstatné změny budou oznámeny v souladu s platnými právními předpisy nebo zveřejněny na platformě, aby vás informovaly.